Auch die Art des Konfliktes ist zu bedenken, also, in welcher Ebene ist der Konflikt angesiedelt? Diese werden meist direkt mit der entsprechenden Leitung abgesprochen und eine Lösung wird gesucht. Das heißt, ich würde die betroffenen Personen direkt auf den Vorfall ansprechen und deutlich machen, dass ich ein Verhalten, das sich gegen andere Mitarbeiter richtet, nicht dulde. vor 19 Stunden Vorher Sichler Haushaltsgeräte 6-Stufen-Luftreiniger LR-650. "Ergreifen Sie lieber keine Partei", rät Coach Corina Block-Brietzke. Er sollte vielmehr Gelegenheit bieten, Probleme anzusprechen. Eine Möglichkeit wäre ein Teamentwicklungsmaßnahme. Vermeiden Sie Aussagen im Konjunktiv, denn das drückt Unsicherheit aus. Einer Person au… Mail: monika.wagner(at)klinikum-graz.at. Erkennen Sie den Ursprung eines Konflikts, wissen Sie … Hier ist mein Bestreben, die Pflege zu stärken, um ein Konfliktgespräch, zum Beispiel mit der Ärzteschaft, auf Augenhöhe offen und sachlich zu führen. Natürlich gibt es auch Konflikte mit anderen Abteilungen. In aller Regel sorgen Sie alleine dadurch für Befriedung. In den vergangenen Jahren lässt sich aber beobachten, dass einige Mitarbeiter sich auch per SMS oder WhatsApp auf dem Laufenden halten, was auf der Station so vor sich geht. Nutzen Sie dafür die 3 Regeln auf dieser Seite. Ich scheue auch nicht davor zurück, einen Konflikt bewusst eskalieren zu lassen, um diesen dann endgültig zu lösen. In diesem Beitrag erhalten Sie wertvolle Hilfestellungen und Regeln für ein positives Konfliktgespräch, aus dem für beide KKonfliktpartner eine Win-Win-Situation entstehen kann. Konflikte im Team – Wie geht man damit richtig um? (3) Überprüfen Sie Ihre Kommunikation. Warum können Frauen nicht so gut Netzwerke für die Karriere bilden? Habe ich einmal das „Brodeln eines größeren Konfliktes“ übersehen, wird eine Teambesprechung einberufen, und der Konflikt wird von allen Seiten beleuchtet. Stattdessen rät Block-Brietzke sich die Anerkennung nicht beim Chef, sondern im Team zu suchen. Und wie lassen sich Konflikte schon im Vorfeld vermeiden? Praxisbeispiel. Gekonnt mit Konflikten umzugehen, setzt voraus, Spannungen zu analysieren, konstruktiv mit schwierigen Gesprächspartnern umzugehen und die eigene Position konstruktiv darzulegen. Der team-jüngste Kollege Tom ist erst seit einem Jahr dabei und ist sehr motiviert, die Arbeitsweise im Team agiler zu gestalten. Hier ist es wichtig, Charaktereigenschaften wie Kompromissbereitschaft oder Einfühlungsvermögen. Auch bemühe ich mich, Verständnis für die Situation des jeweils anderen zu wecken. Das kann im äußersten Fall bis zum Mobbing gehen, und dann wäre ich als Stationsleitung natürlich gefordert einzugreifen. Auf dieser Seite findest du eine Selektion an Umgang mit konflikten im team verglichen und währenddessen die wichtigsten Unterschiede zusammengefasst. Der Arbeitsstress in Deutschland bleibt auf einem besorgniserregend hohen Niveau. Konflikte im Team erkennen, beschreiben und bewältigen. Sie vermitteln zwischen Kindern und Jugendlichen, schlichten und führen Streithähne wieder zusammen. Ein konstruktiver Umgang mit Kritik ist im gesamten Prozess sehr wichtig. Wenn bei Konflikten mit Eltern nichts mehr geht ... Wenn bei Konflikten mit … Die Frage steht im Raum, wer wann in den Urlaub geht. Ein Team braucht eine gemeinsame Vision, die alle erreichen wollen. Ich sehe es als Führungsaufgabe einer Stationsleitung, Teamkonflikte zu erkennen und bei Bedarf einzuschreiten. : 111 Tipps zum Umgang mit Konflikten im Altenpflege-Team Dies ist jedoch nicht die grundsätzliche Lösung. Die Ablehnung einer abgegebenen Aufgabe vom Chef beziehungsweise eines direkten Vorgesetzten kann schnell persönlich genommen werden. Wie das in stressigen Zeiten gelingen kann, erklärt Corina Block-Brietzke in fünf Schritten. Um das Ziel zu erreichen, sollten die Rollen klar und nachvollziehbar verteilt werden – möglichst ohne statische Verhältnisse zu schaffen. Mit 3 Fragen lassen sich Konflikten … Diese Lösungen werden umgesetzt und evaluiert. Die Pfeile der nonverbalen Angriffe erweisen sich oft als besonders verletzend, weil sie so schwer greifbar sind. Wie gehen wir mit Konflikten um? Dann sollte auch über eine Versetzung des Mitarbeitenden nachgedacht werden. (2) Bleiben Sie bei inhaltlichen Konflikten mit Kollegen stets sachlich, um konstruktive Diskussionen zu ermöglichen und eine gute Streitkultur zu fördern. Eine Beschwerde ist in Wahrheit ein Gerücht“, klärt die Arbeitspsychologin auf. In den Rahmen der Endnote zählt viele Faktoren, um das aussagekräftigste Ergebniss zu bekommen. 8 - Die Rolle des Staates in Konflikten um land grabbing in Nordbrasilien Mario Schenk – 2018 In the context of large-scale changes in access to and use of land – critically dubbed land grabbing – conflicts between land users and investors are an increasing phenomenon. Working Paper No. Die meisten anderen Teammitglieder arbeiten wie gewohnt weiter. Grundsätzlich bin ich der Meinung, dass Teamkonflikte direkt im Team zu lösen sind. Sie haben aber volle Kontrolle darüber, wie Sie darauf reagieren. Hier ist eine einfache Möglichkeit zu antworten: “Wie gehen Sie mit Konflikten um?” „Wenn ich mit einem Konflikt konfrontiert bin, stelle ich gerne Fragen und verstehe die Perspektive meines Kollegen. Quellen für Konflikte. Die eigenen Emotionen im Zaum zu halten, ist manchmal leichter gesagt als getan. Ich erfahre gerne, wie Sie im Alltag erfolgreich Konflikten begegnen. Mit Konflikten und Auseinandersetzungen können nur wenige umgehen, der Rest versucht alles, um jedem Knatsch und Zank aus dem Weg zu gehen. Wie oft wird der Umgang mit konflikten im team aller Voraussicht nach verwendet werden? Nicht immer zeigt ein Konflikt jene Dramatik der beschriebenen Situation. Das zeigt eine neue Studie des Deutschen Gewerkschaftsbundes. Konflikte am Arbeitsplatz sind unvermeidlich. Es muss jeder Partei die Möglichkeit gegeben werden, seinen Standpunkt zu äußern, ohne unterbrochen zu … Und das setzt einen respektvollen, freundlichen Umgang voraus.“, Nadine Leithold-Werner, 41, ist Bereichsleitung im St. Franziskus-Hospital Ahlen. Ihren Frust ließ sie zunehmend an Kollegen aus, war gereizt, manchmal aggressiv. Der andere Mitarbeiter hatte denselben Bereich im Spätdienst, und keiner von beiden möchte „seinen Bereich“ mit den „leichten“ Patienten abgeben. Dann läuft alles viel subtiler ab: ein geringschätziges Lächeln, ein deutliches Verdrehen der Augen bis hin zur völligen Nichtbeachtung. Auch immer wieder gerne mit dabei: das Zurückhalten wichtiger Informationen, die Ausgrenzung. Das heißt, ich gebe „Ausdruckshilfe“ und achte darauf, dass sich die Konfliktpartner gegenseitig aussprechen lassen. Grundsätzlich bemühe ich mich, ein gutes Konfliktverhalten vorzuleben. Entspricht der Umgang mit konflikten im team der Stufe an Qualität, die Sie in dieser Preisklasse erwarten? Zu Konflikten kommt es täglich aus ganz unterschiedlichen Gründen. In stressigen Zeiten entstehen häufiger Konflikte als in ruhigen Zeiten. Um Konflikten schon im Vorfeld zu vermeiden, bemühe ich mich, nicht wegzuhören und mich einzumischen, wenn die Diskussion respektlos wird. Wird er auf spielerische Art und Weise zurechtgewiesen, merkt der Nörgler außerdem, dass es möglicherweise nur ihm schlecht geht und er die anderen Teammitglieder, die ursprünglich viel positiver eingestellt waren, mit deprimiert. Auf diese heikle Frage müssen Sie gefasst sein. Arbeiten Sie heraus, dass Sie blockierende Emotionen auflösen und für … In einer Konfliktsituation übersehen die beteiligten Parteien häufig den eigentlichen Grund des Konfliktes. Welche Hilfsmittel zum Führen von Konflikten gibt es in den Einrichtungen? Auch gibt es immer mal wieder Meinungsverschiedenheiten unter Kollegen, die nicht in besonnenem Ton ausgetragen werden. Obwohl sie ihre Arbeit gut machte, kam immer seltener Lob vom Vorgesetzten, Sophia fehlte Anerkennung. Das ist westeuropäischer Luxus“, „Das größte Problem im Job sind andere Menschen“. Meist kommt es in stressigen Zeiten zu Konflikten. Zwei Streithähne im Team? Überheblichkeit, aggressives Verhalten, Schuldzuweisungen, Wutausbrüche und persönliche … .. Artikel von pro-kita.com. Wichtig ist es, dass Sie die Grundlage dafür schaffen, dass die Konflikte auf den Tisch kommen – und zwar in einer sachlich objektiven Art und Weise. Der eine Mitarbeiter beharrt darauf, den Bereich zu bekommen, den er schon seit längerer Zeit im Frühdienst betreut hat. Dabei werde ich nicht persönlich, sondern bleibe auf der sachlichen Ebene. Das geht nicht über Nacht, sondern muss eingeübt und begleitet werden. : 111 Tipps zum Umgang mit Konflikten im Altenpflege-Team Betrifft der Konflikt das ganze Team, so sollten Sie sich zusammen mit dem ganzen Team Zeit nehmen, um den Konflikt zu bearbeiten. Dennoch gibt es Konflikte, die nicht gelöst werden können. Bei Azubis, Praktikanten oder neuen Angestellten ist es ratsam, einen Paten an die Seite zu stellen, der als Ansprechpartner bei ersten Herausforderungen dient. Und: wie können wir in Zukunft miteinander arbeiten?“, „Hat sich die Unzufriedenheit bei einer Person bereits manifestiert, kann man sich sowohl als Betroffener als auch als Beobachter an die nächststehende Führungskraft wenden“, sagt Block-Brietzke. Mit Konfliktfähigkeit hat das nur sehr wenig zu tun. Cyberkriminalität steigt im Vorweihnachtsgeschäft stark an. ... Wie sieht sie aus, die optimale Konfliktlösung? This video is unavailable. In diesem Beitrag erhalten Sie wertvolle Hilfestellungen und Regeln für ein positives Konfliktgespräch, aus dem für beide KKonfliktpartner eine Win-Win-Situation entstehen kann. Wie Führungskräfte richtig mit Konflikten im Team umgehen Gerüchte stoppen, bevor sie sich verbreiten „Gerüchte schafft man nie ganz aus der Welt, sobald sie einmal ausgesprochen sind. Via sicura – für mehr Sicherheit im Strassenverkehr. Die Palette der Gemeinheiten ist bunt und … Die meisten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schaffen es sehr gut, konstruktiv miteinander umzugehen und Konflikte – falls welche auftauchen – untereinander zu lösen. Vermeiden Sie Antworten wie: „Ich gehe Konflikten aus dem Weg“. Geraten nur zwei Teamkollegen aneinander, droht schnell das ganze Team in den Streit involviert zu sein. In Einzelfällen bitten mich Mitarbeiter bei einem Konflikt auch direkt um Unterstützung. Fachkräfte im Kinder- und Jugendbereich haben täglich mit Konflikten zu tun. Je nach Persönlichkeit geht der eine besser und der andere schlechter mit einer schwierigen Situation um. Vorstellungsgespräch„Wie gehen Sie mit schwierigen Kollegen um?“ Stellen Sie sich vor, Sie sitzen im Vorstellungsgespräch. Das Problem ist: Man gibt immer mehr und mehr – und der Chef registriert es trotzdem nicht. Nennen Sie stattdessen eine Beispielsituation, in der Sie einen Konflikt gelöst haben. Kleine Helfer für die Altenpflege: Ich bin nicht deine Lästerschwester! Dabei können Sie sich, wie zwei tektonische Erdplatten, an der Meinung Ihres Gegenübers reiben, was unweigerlich zum Ausbruch eines Konflikts führt. Wie gehen Sie mit Konflikten um? Wird dann noch eine andere Herausforderung zusätzlich zum Thema - ein persönlicher Schicksalsschlag, belastende Situationen oder mangelnder Rückhalt im Privaten, kann das zu Unzufriedenheit beim Einzelnen und letztlich zu einem gestörten Miteinander im ganzen Team führen. Das kann zum Beispiel die Dienstplanbesetzung oder Bereichseinteilung sein, das generelle Arbeitsaufkommen, das Arbeitstempo einzelner Mitarbeiter etc. Das bestimmen Sie selbst. Es gibt Situationen, in denen das Einschreiten der Stationsleitung zwingend erforderlich wird, zum Beispiel wenn Patienten und Angehörige davon mitbekommen, wenn Kommunikationsregeln missachtet werden, wenn der Arbeitsablauf beeinträchtigt wird oder ein Mitarbeiter deshalb die Station verlassen möchte. Selten gibt es Situationen, bei denen ich einschreiten muss. Es entsteht ein Druck, noch besser werden zu müssen, damit der Vorgesetzter merkt, dass man alles gibt. Wie gehen Stationsleitungen damit um? Aufgrund dieses Trugschlusses eskaliert dann der Konflikt. Wenn Streit in der Luft liegt, treten die meisten Menschen den Rückzug an. Registrieren Sie sich kostenlos und erhalten Sie auf Ihre Interessen abgestimmte Inhalte sowie unsere vielseitigen Newsletter. Kleine Helfer für die Altenpflege: Ich bin nicht deine Lästerschwester! Ein Team braucht eine gemeinsame Vision, die alle erreichen wollen. Als Assistentin des Geschäftsführers arbeitete sie direkt ihrem Chef zu und nahm ihre Verantwortung sehr ernst. In diesem Fall können Sie Ihren allgemeinen Ansatz zur Lösung von Konflikten beschreiben, ohne eine bestimmte Geschichte zu teilen. Entscheidend ist es, wie Sie mit den Konflikten umgehen. Hier sollte mehr gecoacht statt geführt werden. Dabei stehen Effektivität und Kostengesichtspunkte oftmals pflegerischen Idealen gegenüber. Wie gehen Sie mit Konflikten um? Vermeiden ließen sich manche Konflikte, indem die betreffenden Mitarbeiter entgegengesetzt im Dienst eingeteilt werden würden. Um Konflikten schon im Vorfeld zu vermeiden, bemühe ich mich, nicht wegzuhören und mich einzumischen, wenn die Diskussion respektlos wird. Ich habe ein sehr reifes Pflegeteam, Konflikte werden also direkt angesprochen und intern geregelt. Es gibt Menschen, die können mit Stress besser umgehen, weil sie resilienter sind als andere. Wie gehen Sie mit Zeitdruck oder Stress um? Das heißt, hellhörig sein, Augen und Ohren offen zu halten und frühzeitig notwendige Maßnahmen einzuleiten. Erfolgreiche Menschen gehen mit Konflikten völlig anders um. Um innerhalb des Pflegeteams Konflikte zu vermeiden, ist meine goldene Regel, immer möglichst nah am Team zu sein. Block-Brietzke rät, sich dann inhaltlich soweit es eben geht, aus dem Konflikt rauszuhalten und keine Partei zu ergreifen. Interview question for Testdesigner in Frankfurt am Main.Wie gehen Sie mit Konflikten mit Kollegen im Team um? Müssen Paare wirklich andauernd an der Beziehung „arbeiten“? Aber wie sieht es bei den Fachkräften aus? Bleiben Sie up to date mit unserem kostenlosen Newsletter und verpassen Sie nichts mehr!Wir halten Sie auf dem Laufenden über pflegerelevante News aus Politik, Wissenschaft und Praxis! Ausgleich und Vermittlung können der richtige Weg sein, um einen Konflikt beizulegen. Trägt man hingegen als Teil eines Teams zum Gelingen einer Aufgabe bei und beendet diese erfolgreich, kann man sich gegenseitig loben. Man kann nicht abschalten, häufig kreisen die Gedanken noch über den Feierabend hinaus um die Thematik. Familie, Kinder, Zuhause. Aufhören zu streiten Ich mische mich als pflegerische Leitung nur dann ein, wenn ich den Eindruck habe, dass es kein Konflikt auf Augenhöhe ist, wenn ein Gesprächspartner die Sachebene verlassen hat und zum persönlichen Angriff übergeht, oder wenn der Betriebsablauf gestört wird und beide Gesprächspartner zu keiner konstruktiven Lösung kommen. Aber auch, um denjenigen Raum zu geben, die sonst nicht zur Sprache kommen, weil die Zeit nicht da ist. Dennoch sehe ich ein Burnout-Risiko, wenn auch an freien Tagen immer wieder Themen verarbeitet werden, die die Station betreffen. Eine Maßnahme: beide in einen Raum stecken, damit sie sich aussprechen und erst eingreifen, wenn man sich nicht einig wird. Es sind meist ganz banale Dinge, die Konflikte auslösen können, wie Dienstzeiten oder Urlaubs- und Freizeitansprüche. 1. Wie Führungskräfte richtig mit Konflikten im Team umgehen. Wie gehen Sie mit Konfliktsituationen um? Mit diesen 5 einfachen Tipps verbessern Sie die Kommunikation im Team nachhaltig Kommunikationsregel 1: Gemeinsame Ziele. Vermeiden Sie Antworten wie: „Ich gehe Konflikten aus dem Weg“. Wer Hemmungen hat, mit dem Vorgesetzten zu sprechen, sucht sich eine Person im Team, der alle vertrauen und die bei allen gleich beliebt ist. „Der- oder diejenige kann dann mit dem Betroffenen sprechen, ihm/ihr zuhören und das Problem gegebenenfalls anschließend im Team besprechen und gemeinsam nach Lösungen suchen, wie man da wieder rauskommt. Es muss jeder Partei die Möglichkeit gegeben werden, seinen Standpunkt zu äußern, ohne unterbrochen zu werden. Das trifft selten zu. Bist du hingegen in der Lage, Problemen auf den Grund zu gehen und zu lösen, bringt dir das viele Pluspunkte ein. Die meisten anderen Teammitglieder arbeiten wie gewohnt weiter. Etwa, indem man bestimmte Figuren oder Gesten festlegt, die nach einer bestimmten Beschwerdezeit zum Einsatz kommen und symbolisieren: es reicht jetzt. Oder wer übernimmt eine Aufgabe und besitzt die Kompet… Der Vorteil: auf diese Weise diskutiert man den Konflikt nicht auf fachlicher Ebene aus. Wenn mir Dinge auffallen, spreche ich die Kollegen zeitnah und unter vier Augen darauf an. Unzufriedenheit beim Einzelnen kann schnell zu Konflikten mit den Arbeitskollegen führen. Wichtig ist für mich, dass ich die Persönlichkeiten in meinem Team gut kenne und ich – wenn notwendig – bereits im Vorfeld agieren kann. Aber ihr müsst auf einer professionellen Ebene miteinander arbeiten können. Zum Beispiel wenn weitergegeben wird, dass ein anderer Kollege „mal wieder“ einen Fehler gemacht habe, und dieser dann bei der Übergabe am nächsten Tag nichtsahnend darauf angesprochen wird. Deswegen unterdrücken Sie nicht Ihre Gefühle und warten Sie nicht bis der Kessel überläuft, sondern hören Sie in sich rein, um Konfliktsituationen zu erkennen, sie zu analysieren und Ihr eigenes Verhalten zu steuern. Das spart Energie, Nerven und Zeit. Gleichzeitig machte der Job Spaß, erfüllte sie, also arbeitete Sophia mehr als man von ihr forderte und ordnete ihr Privatleben unter. Mail: nadine.leithold-werner@sfh-ahlen.de, Die Schwester | Der Pfleger/ So entsteht schnell ein Sog, in dem sich alles nur noch um die Arbeit dreht. Abgabefristen, nervende Kunden, fehlende Wertschätzung. Erzieherin Hanna Bauer sucht das Gespräch mit ihrer Kita-Leitung. Es war nicht klar: „Bin ich noch Teil des Teams oder schon Vorgesetzter“? Dann müssen sie den Überblick behalten. Und sich bewusst darüber werden: Was raubt mir Energie und was bringt mir Energie? Allgemein. Unzufriedenheit beim Einzelnen kann schnell zu Konflikten mit den Arbeitskollegen führen. Mit Umgang mit konflikten im team einen Versuch zu riskieren - solange wie Sie von den herausragenden Angeboten des Produzenten profitieren - ist eine intelligent Entscheidung. Sie teilt ihre Sorgen gerne mit dem Team und wünscht sich Verständnis und Zustimmung. Dominic Weufen, 32, Stationsleitung von zwei Stationen am Krankenhaus Rummelsberg GmbH.Mail: dominic.weufen@sana.de. Mail: elke.kamp@diakovere.de. Um das Ziel zu erreichen, sollten die Rollen klar und nachvollziehbar verteilt werden – möglichst ohne statische Verhältnisse zu schaffen. (2) Bleiben Sie bei inhaltlichen Konflikten mit Kollegen stets sachlich, um konstruktive Diskussionen zu ermöglichen und eine gute Streitkultur zu fördern. Einen Monat zuvor war wegen betrieblicher Probleme kurzfristig das Weihnachtsgeld für alle gestrichen worden. Es war Sophias erste Anstellung – und natürlich wollte sie gut sein. Wie oft wird der Umgang mit konflikten im team aller Voraussicht nach verwendet werden? Umgang mit konflikten im team - Betrachten Sie dem Favoriten unserer Tester. Die Bemühungen werden also nie genug sein. Eine Beschwerde ist in Wahrheit ein Gerücht“, klärt die Arbeitspsychologin auf. Lesen Sie hier, wie Sie Meinungsverschiedenheiten harmonisch schlichten. Dieses Vorgehen habe ich in meinen Teams offen kommuniziert. Wir haben uns umgehört. Besonders auf der Ebene, auf der sich ein Konflikt unausgesprochen äußert. Schwierig wird die Situation, wenn daraus ein Vermeidungsverhalten entsteht. Deswegen unterdrücken Sie nicht Ihre Gefühle und warten Sie nicht bis der Kessel überläuft, sondern hören Sie in sich rein, um Konfliktsituationen zu erkennen, sie zu analysieren und Ihr eigenes Verhalten zu steuern. Bei häufig konfliktbehafteten Themen, zum Beispiel Dienstplanung oder Urlaubsplanung, gibt es klare – schriftliche – Regeln, um präventiv Konflikte zu vermeiden beziehungsweise Kompromisse zu finden, mit denen beide Seiten gut leben können. Sie haben eigene Zugangsdaten? Schnell stellte sich heraus, dass nicht nur Sophia für Unruhe sorgte, sondern auch ihre Teamkollegen mit fehlender Wertschätzung zu kämpfen hatten. Bist du beispielsweise ständig mit Kollegen aneinandergeraten und siehst die Schuld dafür lediglich bei „den Anderen“, so lässt dies vermuten, dass du auch im Umgang mit den neuen Kollegen Probleme haben wirst. Dezember 1, 2020 Sicherheit to go für Verisure Kunden. Im Gegenteil: Die Situation kann dadurch noch verfahrener werden. Natürlich kann ich als Vorgesetzte keine Vorschriften machen, was Mitarbeiter sich in ihrer Freizeit schreiben. Teamkonflikte lassen sich nicht vermeiden, aber gut lenken und steuern. Teamkonflikte gibt es meist mit den anderen Teams in der Abteilung. Handel, Dienstleistungen. Teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit. Angehörige pflegen/ „Eingangs kann man fragen: was ist die Woche gut gelaufen, was weniger gut?“, rät Block-Brietzke. Zum einen sollen die Mitarbeiter lernen, auch mit Kollegen zusammenzuarbeiten, mit denen es schneller zu Konflikten kommen kann. Vermeiden Sie Aussagen im Konjunktiv, denn das drückt Unsicherheit aus. Die verschiedenen Berufsgruppen im OP stehen unter einer sehr hohen Arbeitsbelastung und sind vielen Stressfaktoren ausgesetzt. Elke Kamp, 52, OP-Standortleitung, DIAKOVERE Friederikenstift. Dezember 1, 2020 Knapp jeder fünfte Nutzer von Gelbe Seiten sucht nach einem Handwerker. Dann fungiere ich als Moderator. „Also sollte man schauen, dass man auch über den Job hinaus zufrieden und glücklich ist.“. Und eine harmonische Arbeitsatmosphäre ist für eine erfolgreiche Zusammenarbeit am besten. Werfen wir indessen unseren Blick darauf, was fremde Leute über das Mittel zu äußern haben. Ich lebe deshalb einen respektvollen und kollegialen Umgang vor und akzeptiere die Eigenheiten der einzelnen Mitarbeiter.